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강좌
| 일시 | 장소 | 강사 | 내용 | 준비물 |
|---|---|---|---|---|
| (1 회차) 2026.02.25 (13:30 ~ 17:30) |
강의실3 | 김소윤 | 1. 가사서비스란? - 가사관리사의 직업전망과 직업인의 자세 및 정부인증 기관 소개 2. 고객 응대 기본 인사말 및 복장 규정 - 첫 방문 시 유의사항 - 고객과의 커뮤니케이션 금지사항 - 사적 대화 등 주의사항 3. 가사관리사 실무 교육 - 청소 시 체크포인트 - 청소 시간 관리법 - 자주 발생하는 클레임 사례와 대응 방법 - 청소 중 파손/분실/불만 상황 대처법 - 개별 면접 - 가사관리사 활동 신청서 작성 |
휴대폰, 필기도구, 신분증 |